§ 1 Úvodní ustanovení
1. Na základě čl. 8 odst. 1 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky společnost EUROCOLOR Sp. z o.o. vydává Řád poskytování služeb elektronickými prostředky (dále jen: Řád).
2. Řád stanoví:
a. typy a rozsah služeb poskytovaných elektronickými prostředky,
b. podmínky pro poskytování služeb elektronickými prostředky,
c. podmínky pro uzavírání, vypovězení a odstoupení od smluv o poskytování služeb elektronickými prostředky,
d. postup pro podání stížnosti týkající se poskytování služeb elektronickými prostředky.
3. Řád je zákazníkovi bezplatně zpřístupněny před uzavřením Smlouvy, a to zejména zveřejněním jejich obsahu na internetových stránkách poskytovatele.
4. Poskytovatel služeb informuje, že používání služeb je spojeno s riziky vyplývajícími z používání internetu, zejména s neoprávněným přístupem k přenosu dat.
5. Poskytovatel služeb poskytuje služby v souladu s předpisy.
§ 2 Definice
1. Poskytovatel služeb přijmuje pro účely tohoto řádu následující definice:
a. Poskytovatel služeb - EUROCOLOR Sp. z o.o. se sídlem v Pyskowicích (44-120), ulice Toszecka 47, KRS: 0000362103, DIČ: 9690795268,
b. Zákazník - osoba, která využívá alespoň jednu ze služeb poskytovaných poskytovatelem služeb,
c. Služby - umožnění kontaktu pomocí kontaktního formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru,
d. Kontaktní formulář - služba, která umožňuje kontakt s poskytovatelem služeb prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách poskytovatele služeb, jehož prostřednictvím může příjemce služeb zaslat životopis nebo jiné dokumenty k žádosti,
e. Newsletter - služba spočívající v pravidelném zasílání informací klientovi, včetně obchodních informací poskytovatele služeb,
f. Dohoda - dohoda o poskytování služeb elektronickými prostředky.
§ 3 Rozsah a druh poskytovaných služeb
1. Poskytovatel služeb poskytuje elektronicky zejména tyto služby:
a. Kontaktní formulář,
b. Newsletter.
2. Poskytovatel služeb v rámci služeb:
a. v případě kontaktního formuláře - umožňuje kontaktovat poskytovatele služeb prostřednictvím interaktivního formuláře, který je k dispozici na webových stránkách poskytovatele služeb, zejména zasláním životopisu nebo jiných dokumentů žádosti v rámci náborového procesu poskytovatele služeb,
b. v případě newsletteru - umožňuje přihlásit se k odběru newsletteru pravidelně zasílaného příjemci služby, který obsahuje informace o činnostech prováděných příjemcem služby, včetně obchodních informací poskytovatele služby.
3. Abyste mohli používat Služby:
a. v případě kontaktního formuláře - je nutné vyplnit požadovanými údaji pole interaktivního kontaktního formuláře, který je k dispozici na webových stránkách poskytovatele služeb, a v případě potřeby připojit soubor, a poté odeslat tento obsah poskytovateli služeb kliknutím na pole Odeslat žádost,
b. v případě zasílání novinek - je nutné vyplnit požadované údaje (e-mailovou adresu) v interaktivním kontaktním formuláři dostupném na webových stránkách poskytovatele služeb a poté tento obsah odeslat poskytovateli služeb kliknutím na pole Přihlásit se.
4. Nabídky uvedené na webových stránkách www.eurocolor.com.pl a v Newsletteru nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
5. Materiály, včetně grafických prvků obsažených na webových stránkách www.eurocolor.com.pl a v newsletteru, jsou předmětem autorských nebo jiných práv poskytovatele služeb nebo třetích stran a jsou chráněny zákonem. Použití obsahu webových stránek www.eurocolor.com.pl a v newsletteru pro jiné účely než ty, které souvisejí s poskytováním služby, vyžaduje souhlas poskytovatele služby.
6. Služba je poskytována 24 hodin denně. Poskytování služeb může být přerušeno v případě přestávek v fungování webových stránek, údržbových prací a v případě situací, které zákazník nemůže ovlivnit.
§ 4 Technické požadavky poskytovaných služeb
Pro správné používání služeb je nutné mít zařízení umožňující přístup na webové stránky poskytovatele, legální operační systém, aktuální webový prohlížeč a přístup k internetu, e-mail.
§ 5 Warunki zawierania, odstąpienia i rozwiązywania Umowy
1. Dohoda se uzavírá předpokladaně používáním Služby.
2. v případě Newsletteru:
a. Dohoda se uzavírá na dobu neurčitou,
b. Dohody je ukončená pokud dojde k ukončení poskytování Služby nebo sdělením Zákazníka Poskytovateli služby o ukončení poskytování Služby; Poskytovatel služby umožní odhlášení odběru Newsletteru kliknutím na tlačítko v e-mailu,
c. Zákazník má právo odstoupit od dohody do 14 dnů od data přihlášení k odběru newsletteru,
d. Pro uplatnění práva na odstoupení od dohody předloží zákazník poskytovateli služeb prohlášení o odstoupení od smlouvy podle vzoru. Příjemci služeb mohou od smlouvy odstoupit některým z následujících způsobů
i. písemně na adresu: EUROCOLOR Sp. z o.o., ul. Toszecka 47, 44-120 Pyskowice,
ii. elektronicky na e-mailovou adresu: poczta@eurocolor.com.pl,
e. právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dohody o dodávce digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po jeho informování o ztrátě práva na odstoupení od dohody.
f. V případě odstoupení od dohody se dohoda považuje za neuzavřenou.
g. Poskytovatel služeb má právo vypovědět dohodu ze závažných důvodů, zejména v případě, že klient poruší zásady stanovené v těchto předpisech.
§ 6 Obchodní informace
1. Obchodní informace se považují za objednané, pokud zákazník souhlasil se zasíláním těchto informací, zejména pokud poskytl elektronickou adresu, která ho pro tento účel identifikuje.
2. Zákazník se může ze zasílání obchodních informací kdykoli odhlásit.
3. Odstoupení uvedené v předchozím odstavci se rovná ukončení dohody.
§ 7 Náklady a platba
1. Služba je poskytovaná bezplatně.
2. Bez ohledu na předchozí odstavec by zákazník měl vzít v úvahu standardní náklady vzniklé v souvislosti s používáním internetu a provozem zařízení umožňujících přístup na webové stránky a používání internetu.
§ 8 Právo na reklamaci
1. Zákazník má právo na podání reklamace
2. Zákazník může podat reklamaci způsobem, který si sám zvolí:
a. písemně na adresu: EUROCOLOR Sp. z o.o., ul. Toszecka 47, 44-120 Pyskowice,
b. elektronicky na e-mailovou adresu: poczta@eurocolor.com.pl.
3. Poskytovatel služeb posoudí podanou stížnost do 14 dnů od jejího doručení poskytovateli služeb.
4. Zákazník zašle vyřešení reklamace na adresu uvedenou zákazníkem písemně nebo elektronicky.
§ 9 Nedovolené činnosti
Zákazník nesmí poskytovat nezákonný obsah, zejména ty, které porušují osobní zájmy třetích osob, jsou nepravdivé, neúplné, vulgární, v rozporu s dobrými mravy, porušují pravidla společenského soužití, jsou zavádějící nebo by mohly Poskytovatele služeb nebo třetí osoby poškodit, informace tvořící obchodní tajemství nebo jiné údaje chráněné zákonem.
§ 10 Zodpovědnost Poskytovatele služeb
Poskytovatel služeb nezodpovídá:
1. v případě nesprávného používání Služeb Zákazníkem,
2. v případě, že Zákazník poruší pravidla používání Služeb,
3. za problémy s internetovým spojením,
4. náklady vzniklé Zákazníkem v souvislosti s přístupem ke službě uvedené v § 7 odst. 2 Pravidel,
5. za škody vzniklé Zákazníkovi nebo jiným osobám v důsledku vyšší moci nebo jednání v rozporu s Obchodními podmínkami, zejména jak je popsáno v § 9 Obchodních podmínek.
§ 11 Změny Řádu
1. Poskytovatel služeb má právo měnit Řád.
2. V případě, že dojde ke změně smluvních podmínek, oznámí Poskytovatel služeb tyto změny na svých internetových stránkách.
3. Zákazník může nesouhlasit se změnou Podmínek, která bude mít za následek nemožnost dalšího využívání Služeb.
§ 12 Informace o zpracování osobních údajů
1. Správcem Vašich osobnych údajů je EUROCOLOR Sp. z o.o. se sídlem v Pyskowicích (44-120), ul. Toszecka 47, KRS: 0000362103, DIČ: 9690795268.
2. Správce můžete kontaktovat způsobem, který si sami zvolíte:
a. písemně na adresu: Ochrana osobních údajů, EUROCOLOR Sp. z o.o., Toszecka 47, 44-120 Pyskowice,
b. elektronicky na e-mailovou adresu: irena.jaworek@eurocolor.com.pl,
c. telefonicky na čísle: +48 32 722 45 80.
3. Správce zpracovává vaše osobní údaje za účelem poskytování Služeb, a pokud použijete kontaktní formulář, za účelem provedení náborového procesu.
4. Správce zpracovává vaše osobní údaje na základě:
a. souhlasu, který jste udělili, tj. čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO,
b. Právní povinnost, tj. čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO,
c. na základě oprávněného zájmu, tj. čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO.
5. Správce může vaše osobní údaje poskytnout subjektům, se kterými spolupracuje, nebo orgánům veřejné správy v souvislosti s plněním zákonných povinností. Mezi spolupracující subjekty patří zejména obchodní zástupci, subjekty zajišťující podporu a provoz nástrojů a systémů ICT, subjekty zajišťující dodávky, právní služby, tisk materiálů a skartaci dokumentace.
6. Poskytnutí osobních údajů není povinné, ale jejich neposkytnutí bude mít za následek nemožnost používat služby.
7. Správce zpracovává vaše osobní údaje po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely. V případě údajů zpracovávaných výhradně na základě vašeho souhlasu budou tyto údaje zpracovávány nejdéle do doby, než je odvoláte.
8. Vaše údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování.
9. Vaše údaje nejsou v souvislosti s poskytováním služeb předávány do třetích zemí. Mohou však být předmětem takového přenosu, pokud používáte naše stránky na sociálních sítích (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn), a to podle pravidel přijatých těmito subjekty.
10. Máte právo na:
a. Přístup k vašim osobním údajům, včetně získání jejich kopie,
b. opravit vaše údaje, pokud jsou nesprávné nebo neúplné,
c. omezit zpracování, pokud se uplatní jeden z předpokladů stanovených v čl. 18 odst. 1 RODO,
d. na výmaz údajů, pokud se uplatní jeden z důvodů stanovených v čl. 17 odst. 1 zákona o ochraně osobních údajů,
e. na přenositelnost údajů, pokud byly vaše údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu nebo na základě smlouvy s vámi uzavřené,
f. vznést námitku proti zpracování údajů, pokud jsou vaše údaje zpracovávány pro marketingové účely nebo na základě oprávněného zájmu správce,
g. podat stížnost u dozorového úřadu, tj. u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).
11. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
§ 13 Závěrečná ustanovení
1. V neupravených záležitostech se použijí ustanovení polského práva, zejména zákona ze dne 23. dubna 1964. - Občanský zákoník, zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb a zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
2. Poskytovatel služby umožňuje smírné řešení sporů vzniklých v souvislosti s používáním služby.
3. Poskytovatele služeb lze kontaktovat pomocí následujících údajů: EUROCOLOR Sp. z o.o., ul. Toszecka 47, 44-120 Pyskowice, e-mail: poczta@eurocolor.com.pl, tel. +48 32 722 45 45.
4. Řád platí od 01.09.2021.